Compromisso com sua privacidade: A Physical Plane está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Physical Plane é uma plataforma digital de treinos personalizados sediada em Pernambuco, Brasil. Somos os controladores dos seus dados pessoais conforme definido pela LGPD.
Contato:
PhysicalPlane@hotmail.com
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais no momento do cadastro e uso da plataforma:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero
- Dados de contato: e-mail, número de WhatsApp
- Dados físicos: altura, peso, IMC calculado
- Dados de saúde: condições médicas, uso de medicamentos contínuos
- Dados de uso: objetivo de treino, plano contratado, histórico de mensagens
- Dados de acesso: data de criação da conta, último acesso
3. Por que coletamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Personalizar seu plano de treino e alimentação
- Identificar restrições físicas e de saúde relevantes para a segurança do treino
- Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para suporte e atualizações
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Dados sensíveis de saúde
As informações sobre sua saúde física e mental são consideradas dados sensíveis pela LGPD e recebem tratamento especial:
- São coletados apenas com seu consentimento explícito
- São usados exclusivamente para adequar seu treino com segurança
- Não são compartilhados com terceiros sob nenhuma circunstância
- Apenas o profissional de Educação Física responsável tem acesso a esses dados
5. Compartilhamento de dados
A Physical Plane não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos obrigatórios:
- Cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente
- Processadoras de pagamento, exclusivamente para fins de cobrança
- Firebase/Google, plataforma que hospeda nosso banco de dados, sob contrato de proteção de dados
6. Segurança dos dados
Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:
- Armazenamento em servidores seguros do Google Firebase com criptografia
- Senhas armazenadas com hash criptográfico — nunca em texto puro
- Acesso restrito apenas a membros autorizados da equipe
- Comunicação via protocolo HTTPS em todas as páginas
7. Seus direitos pela LGPD
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos por lei:
Acesso
Solicitar uma cópia de todos os seus dados armazenados
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais
Portabilidade
Receber seus dados em formato legível para outro serviço
Revogação
Retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em casos previstos em lei
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail
PhysicalPlane@hotmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Retenção dos dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
9. Cookies
Nossa plataforma utiliza cookies essenciais para funcionamento do sistema de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, você será notificado por e-mail e a data de atualização será alterada no topo desta página.
11. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
- E-mail:
PhysicalPlane@hotmail.com
- WhatsApp: (81) 99345-9448